Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 211 1167673 ή μέσω email στο [email protected].
Στη συνέχεια, συσκευάστε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, μαζί με την απόδειξη αγοράς, και αποστείλετέ το μέσω της συνεργαζόμενης μεταφορικής ή επισκεφθείτε το φυσικό μας κατάστημα.
- Εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν, τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται εξ ολοκλήρου από το Syrrakos Sport.
- Για επιστροφή χρημάτων λόγω υπαναχώρησης εφαρμόζεται παρακράτηση 5€, που αφορά τα έξοδα μεταφοράς.
- Για αλλαγή μεγέθους ή προϊόντος ισχύει η αντίστοιχη χρέωση μεταφορικών, σύμφωνα με την πολιτική του καταστήματος.
Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
- Να μην φέρει φθορές ή σημάδια χρήσης.
- Να συνοδεύεται από όλα τα καρτελάκια.
- Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
Μετά την παραλαβή πραγματοποιείται ποιοτικός έλεγχος πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά τον έλεγχο του προϊόντος και ολοκληρώνεται συνήθως μέσα σε 5-10 εργάσιμες ημέρες, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής με τον οποίο πραγματοποιήθηκε η αγορά, όπου αυτό είναι εφικτό.
Ναι.
Μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημά μας στο Μοσχάτο, έχοντας μαζί σας το προϊόν και την απόδειξη αγοράς.
Η ομάδα μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα.
Εάν παραλάβετε προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Αφού εξεταστεί το προϊόν, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.
Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
- Εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας.
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί.
- Προϊόντα χωρίς την αρχική συσκευασία ή τα καρτελάκια τους.
- Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά από κακή χρήση.
- Προϊόντα προσωπικής υγιεινής, όπου αυτό προβλέπεται από τη νομοθεσία.
Από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το δέμα σας, η επεξεργασία του αιτήματος πραγματοποιείται συνήθως μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Θα ενημερωθείτε με email μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.